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商品到着までの流れ

お支払方法について

配送・送料について

商品はヤマト運輸にて配送させていただきます。
配送は日本国内のみとさせていただきます。

[ 通常便 ]
お届け日指定はお受けできかねますので予めご了承ください。
お届けする時間帯は、次の中からご指定いただけます。
【午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時】
お届け時間をご指定いただいても、当日の交通事情や天候などの事情により配達が遅延する場合がございますので予めご了承ください。

商品発送後にお送りする発送完了メールに記載のヤマト運輸お荷物お問合せ番号で商品の配送状況をご確認いただけます。

当社では置き配を承っておりません。
クロネコメンバーズ会員であればクロネコメンバーズ会員ページから置き配サービスをご利用いただけます。詳細はヤマト運輸のサイトをご確認ください。
※置き配指定されたお荷物の紛失や破損等につきましては、当オンラインショップでは補償いたしかねます。

送料は税込690円です。
一回のご注文で税込10,000円以上お買い上げいただいた場合、送料は当社負担となります。
北海道、沖縄へお届けの場合、お買い上げ合計金額に関わらず遠隔地送料として別途1,000円を追加させていただきます。

返品・交換について

[ ご注文内容の変更について ]
商品発送後のご注文内容の変更はお受けできません。
返品・交換または再購入となりますのでご了承ください。

[ 返品・交換期限及び条件 ]
※GOSEN Apparel Online Shop以外のネットショップまたは実店舗でのご購入商品の返品・交換はお受けできません。

商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
7日以上経過した場合、または事前にご連絡が無い場合の返品・交換はお受けできません。
ご連絡いただいてから商品の返品・交換、返金方法をご説明いたします。
万が一、不良品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、返品・交換送料及び返金手数料は当社にて負担いたします。
お客様都合による返品・交換の場合、返品・交換送料及び返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
お客様都合による交換は同品番の商品のみお受けいたします。異なる品番の商品との交換は返品・再購入となりますのでご了承ください。
また、以下項目に当てはまる場合は、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・お客様が一度使用された商品
・お客様が一度洗濯・クリーニングされた商品
・商品のタグが破損・汚損・紛失された商品
・お客様が加工・破損・汚損された商品
・パッケージに直接送り状を貼り付けたもの
・パッケージを紛失された商品

[ ご連絡時のメールテンプレート ]
返品・交換希望のご連絡の際には、以下の項目をお知らせください。
1.ご注文者様のお名前
2.ご注文番号　※注文確定メール、納品書、マイページなどに記載されています
3.返品・交換したい商品の商品名、カラー、サイズ
4.返品・交換理由
5.上記の返品・交換条件に当てはまっていないか

[ 返品送料 ]
お客様都合の場合は、返品時の送料はお客様負担でお願いいたします。
また、お客様都合で全商品を返品される場合は最初の送料もご負担いただきます。ご返金の際に、最初の送料を差し引きさせていただきます。
不良品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、当社にて負担いたします。

[ 不良品 ]
万が一、不良品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
7日以上経過した場合、または事前にご連絡が無い場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。