お買い物ガイド

ご注文の前に

・GOSEN Apparel Online Shop では、インターネットによるご注文のみ承っております。
・商品は在庫限りとさせていただきます。
　また、表示されている在庫は前日の在庫情報となるため、在庫ありの表示でも売り切れの場合があります。予めご了承ください。
　ご注文いただきました商品がご用意できない場合は、お電話またはメールでご連絡いたします。
・実際の商品とモニター上の画面とで、色合いや素材感が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

購入したい商品を探しましょう

検索窓や商品カテゴリー、新着商品、特集などから商品をお探しください。
ご希望の商品が見つかりましたら、商品詳細ページにてご希望のサイズ、カラーを選択し、数量を入力いただいた上で「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

[ 同梱不可商品について ]
商品名に「同梱不可」の記載がある商品は、特別商品につき他の商品とは一緒にご購入いただけません。お手数をおかけいたしますが、他の商品とは別にご注文ください。なお、配送料はそれぞれいただきますので、予めご了承ください。

[ ギフト対応について ]
当店では、ギフト包装やラッピング対応、プレゼントや小分け用の袋等の同梱サービスは行っておりません。予めご了承ください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品の内容や価格をご確認いただいた上で、非会員のお客様は「会員登録して購入手続きへ進む」または会員手続きをせずに「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
※会員のお客様はログインしていただいた上で「購入手続きへ進む」をクリックしてください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」（データ暗号化技術）を使用しているため、安心してお使いいただけます。

注文内容を確認しましょう

商品の内容や価格、ご入力いただいた購入者情報を再度ご確認の上、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
完了画面が表示されたら、ご注文完了となります。

商品到着までの流れ

商品はご注文日より3～5営業日以内に発送いたします。
1.ご注文完了後にご注文受付を確認するメールを自動配信いたします。
　※メールが届かない場合は、アドレスの入力間違いやメール受信設定の不備などの可能性がありますのでご確認ください。
2.ご注文の確認後に、在庫の確認をいたします。
　ご注文いただきました商品がご用意できない場合は、お電話またはメールでご連絡いたします。
3.ご注文の確定メールを当社より送信します。
　こちらのメールをもって注文確定とさせていただきます。
4.商品の発送メールを当社より送信します。
5.商品到着

お支払方法について

クレジットカードのみになります。
（VISA、Master、JCB、Amex、Diners がご利用可能です。）
クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでないとお断りさせていただく場合があります。
また、未成年者の場合は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。

配送・送料について

商品はヤマト運輸にて配送させていただきます。
配送は日本国内のみとさせていただきます。

[ 通常便 ]
お届け日指定はお受けできかねますので予めご了承ください。
お届けする時間帯は、次の中からご指定いただけます。
【午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時】
お届け時間をご指定いただいても、当日の交通事情や天候などの事情により配達が遅延する場合がございますので予めご了承ください。

送料は税込690円です。
一回のご注文で税込10,000円以上お買い上げいただいた場合、送料は当社負担となります。
北海道、沖縄へお届けの場合、お買い上げ合計金額に関わらず遠隔地送料として別途1,000円を追加させていただきます。

返品・交換について

[ ご注文内容の変更について ]
商品発送後のご注文内容の変更はお受けできません。
返品・交換または再購入となりますのでご了承ください。

[ 返品・交換期限及び条件 ]
※GOSEN Apparel Online Shop以外のネットショップまたは実店舗でのご購入商品の返品・交換はお受けできません。

商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
7日以上経過した場合、または事前にご連絡が無い場合の返品・交換はお受けできません。
ご連絡いただいてから商品の返品・交換、返金方法をご説明いたします。
万が一、不良品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、返品・交換送料及び返金手数料は当社にて負担いたします。
お客様都合による返品・交換の場合、返品・交換送料及び返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
お客様都合による交換は同品番の商品のみお受けいたします。異なる品番の商品との交換は返品・再購入となりますのでご了承ください。
また、以下項目に当てはまる場合は、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・お客様が一度使用された商品
・お客様が一度洗濯・クリーニングされた商品
・商品のタグが破損・汚損・紛失された商品
・お客様が加工・破損・汚損された商品
・パッケージに直接送り状を貼り付けたもの
・パッケージを紛失された商品

[ ご連絡時のメールテンプレート ]
返品・交換希望のご連絡の際には、以下の項目をお知らせください。
1.ご注文者様のお名前
2.ご注文番号　※注文確定メール、納品書、マイページなどに記載されています
3.返品・交換したい商品の商品名、カラー、サイズ
4.返品・交換理由
5.上記の返品・交換条件に当てはまっていないか

[ 返品送料 ]
お客様都合の場合は、送料はお客様負担でお願いいたします。
不良品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、当社にて負担いたします。

[ 不良品 ]
万が一、不良品・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
7日以上経過した場合、または事前にご連絡が無い場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

返金について

クレジットカード決済のキャンセル処理が間に合わなかった場合、銀行振込での返金とさせていただきますので予めご了承ください。

会員登録について

GOSEN Apparel Online Shop の会員登録は無料です。
会員登録をしていただかなくてもお買い物できますが、ご登録いただくと次回のお買い物時から「お名前」「ご住所」などのご入力が省略できたり、購入履歴の確認やお気に入りリストをご使用いただけたりと大変便利です。